BẠN CÓ BIẾT? Severity và Priority là hai yếu tố quan trọng nhất khi phân loại bug, nhưng nhiều bạn QA vẫn hay nhầm lẫn!

• Định nghĩa

  • SEVERITY (Mức độ nghiêm trọng):
    • Đo lường tác động của bug đến chức năng của ứng dụng
    • Được quyết định bởi QA Tester
    • Tập trung vào khía cạnh kỹ thuật
    • Giá trị không thay đổi theo thời gian
  • PRIORITY (Mức độ ưu tiên):
    • Xác định thứ tự sửa bug dựa trên tác động kinh doanh
    • Được quyết định bởi Product Manager/Triage Team
    • Tập trung vào thời gian và tầm quan trọng
    • Giá trị có thể thay đổi theo tình huống

• 💡 Ví dụ thực tế(Ứng dụng Banking)

  • 🚨 High Severity + High Priority: Nút “Đăng nhập” không hoạt động → Toàn bộ app bị block!
  • ⚠️ Low Severity + High Priority: Lỗi chính tả “Chuyển khoản” thành “Chuyển khoản” → Ảnh hưởng uy tín ngân hàng!
  • 🔴 High Severity + Low Priority: App không hoạt động trên IE8 → Ít user sử dụng trình duyệt cũ
  • 🟡 Low Severity + Low Priority: Màu sắc trang Help không khớp theme → Ít ảnh hưởng, ít user truy cập.

🏆 TIPS CHO QA:

• Luôn ghi rõ cả Severity và Priority trong bug report.
• Cân nhắc business context khi assign Priority.
• Automated testing cho High Severity cases.
• Review và update Priority theo project timeline.

Bạn đã từng gặp trường hợp nào khó phân biệt Severity vs Priority? Share kinh nghiệm nhé! 👇